환불 정책

적용 범위

본 정책은 Advancements가 유료로 제공하는 강의·워크숍·팀 좌석에 적용됩니다. 웹사이트 요금 안내는 정보성이며, 실제 결제·청구는 별도 계약·송금 안내에 따릅니다.

환불 자격 및 기간

결제일(또는 대금 입금 확인일)로부터 7일 이내, 그리고 해당 프로그램의 유료 자료를 아직 다운로드·스트리밍하지 않은 경우 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 라이브 클리닉이 포함된 상품은 첫 라이브 시작 24시간 전까지를 기준으로 합니다.

전액·부분 환불

• 전액: 위 기간·미사용 조건을 충족하는 경우
• 부분: 자료를 일부 열람했으나 Advancements 귀책으로 예정된 라이브가 대체 없이 취소된 경우, 미진행 회차 비율에 따라 산정
• 학습 일정 변경·개인 사정만으로는 부분 환불이 보장되지 않습니다

환불 불가 항목

이미 제공이 완료된 1회성 맞춤 워크숍, 맞춤 스키마 컨설팅 시간, 좌석을 타인에게 양도한 뒤의 요청, 프로모션으로 명시적으로 환불 불가로 고지된 패키지는 제외될 수 있습니다.

환불 절차

info@advancements.digital 로 주문 식별 정보, 성명, 연락처, 사유를 보내 주세요. 전화 +82-4-362-6699 로 접수 의사를 알린 뒤 이메일로 세부 자료를 보완할 수 있습니다. 접수 후 3영업일 내 검토 결과를 회신합니다.

처리 기간 및 방법

승인 후 영업일 기준 7~14일 내 원 결제 수단 또는 협의된 계좌로 환급합니다. 금융기관 사정에 따라 입금 반영이 지연될 수 있습니다. 해외 송금 수수료가 발생하면 이용자 부담 여부를 사전 고지합니다.

취소

Advancements가 최소 인원 미달 등으로 과정을 취소하면 전액 환불하거나, 이용자 동의 시 차기 회차로 이전합니다.

예외

관련 소비자보호 법령이 보장하는 권리는 본 정책보다 우선합니다. 개별 계약서에 다른 조항이 있으면 해당 계약이 우선할 수 있습니다.